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Conditions générales d'utilisation

Site belvea.fr

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site belvea.fr édité par Belvea, conciergerie et expertise décoration basée à Carcassonne. En naviguant sur ce site, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

1. Objet du site

Le site belvea.fr est un site de présentation commerciale. Il a pour objet d'informer les propriétaires de villas, maisons de caractère, mas et gîtes situés dans le Territoire Cathare sur les prestations proposées par Belvea :

  • La gestion locative saisonnière — prise en charge complète du bien sur les plateformes de réservation (Airbnb, Booking, Abritel), accueil des voyageurs, ménage, linge, maintenance et suivi des revenus ;
  • L'expertise déco — conseil en aménagement et valorisation visuelle du bien en vue de sa mise en location ou de sa vente.

Le site ne constitue pas une boutique en ligne. Aucun achat, paiement ou souscription à un service ne peut être effectué directement sur le site.

2. Acceptation des CGU

L'accès et l'utilisation du site belvea.fr impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU, dans leur version en vigueur à la date de la visite. Belvea se réserve le droit de modifier les présentes à tout moment, sans préavis. L'utilisateur est invité à les consulter régulièrement.

3. Accès au site

Le site est accessible librement, 24h/24 et 7j/7, sous réserve de la survenance d'un cas de force majeure, d'une panne technique, d'une opération de maintenance ou de toute autre cause indépendante de la volonté de Belvea.

Belvea ne saurait être tenue responsable des interruptions de service, qu'elles soient planifiées ou non. L'accès au site peut être suspendu à tout moment sans notification préalable.

4. Formulaire de contact et demande de devis

Le site met à disposition un formulaire permettant à l'utilisateur de soumettre une demande de devis ou de prise de contact. L'utilisation de ce formulaire est soumise aux conditions suivantes :

  • L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour ;
  • Toute demande soumise via le formulaire constitue une prise de contact préliminaire et n'emporte aucun engagement contractuel de la part de Belvea ;
  • La réponse de Belvea à une demande de devis est fournie à titre indicatif et ne constitue pas une offre ferme ;
  • Seule la signature d'un contrat de prestation écrit entre les parties engage Belvea.

Les données transmises via le formulaire sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Belvea.

5. Contenu du site et propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site belvea.fr — textes, visuels, logos, illustrations, structure, code — sont la propriété exclusive de Belvea ou font l'objet d'autorisations d'utilisation. Ils sont protégés par le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, adaptation, modification ou diffusion de tout ou partie de ces contenus, par quelque moyen que ce soit, est strictement interdite sans l'autorisation préalable et écrite de Belvea.

La marque Belvea et son logo sont des signes distinctifs dont l'usage non autorisé constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

6. Comportement de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière loyale et conforme à sa destination. Il est notamment interdit :

  • D'utiliser le site à des fins frauduleuses, illicites ou contraires aux bonnes mœurs ;
  • De soumettre via le formulaire de contact des messages à caractère diffamatoire, injurieux, raciste ou à connotation sexuelle ;
  • De tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes informatiques du site ;
  • De perturber le fonctionnement normal du site par quelque moyen que ce soit.

Belvea se réserve le droit de transmettre aux autorités compétentes tout contenu ou comportement contraire à la loi.

7. Limitation de responsabilité

Les informations publiées sur le site sont données à titre indicatif. Belvea s'efforce d'en assurer l'exactitude et la mise à jour, mais ne peut garantir leur complétude ni leur parfaite adéquation aux situations individuelles des utilisateurs.

Belvea ne saurait être tenue responsable :

  • Des dommages directs ou indirects résultant de l'accès, de l'utilisation ou de l'impossibilité d'accéder au site ;
  • Des erreurs, omissions ou inexactitudes dans les informations publiées ;
  • Des décisions prises par l'utilisateur sur la base des contenus du site ;
  • Des éventuels bugs, virus ou tout autre élément nuisible qui pourraient infecter le matériel de l'utilisateur lors de l'accès au site.

8. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (plateformes de réservation, partenaires, références). Ces liens sont fournis à titre informatif. Belvea n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité ou leurs pratiques en matière de données personnelles.

La création de liens hypertextes vers belvea.fr depuis un site tiers est soumise à l'accord préalable de Belvea.

9. Prestations — cadre précontractuel

Les prestations décrites sur le site (gestion locative, expertise déco) sont présentées à titre informatif. Les tarifs, modalités et périmètres indiqués sur le site sont susceptibles d'évoluer. Seul le contrat de prestation signé entre Belvea et le propriétaire constitue le cadre contractuel opposable.

Formule Sérénité — gestion locative

La formule de gestion locative comprend un forfait de mise en service et une commission sur les revenus locatifs générés, selon les conditions présentées sur le site à titre indicatif. Le périmètre exact, les obligations de chaque partie et les conditions de résiliation sont définis dans le contrat de gestion signé entre les parties.

Expertise déco

La prestation d'expertise déco est définie et tarifée sur devis, en fonction de la nature et de l'étendue du projet. Elle fait l'objet d'un devis écrit accepté par le propriétaire avant tout début d'intervention.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents du ressort de Carcassonne seront seuls compétents.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :

Belvea
Email : contact@belvea.fr
Site : belvea.fr

Dernière mise à jour : 14 juin 2026

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